Согласие Компании на обработку деловой информации и коммуникаций
Форма согласия Участника
Настоящим Участник, действуя через уполномоченного представителя, предоставляет ТОО «SteppeGate», БИН 260140019690, согласие на обработку деловой информации и коммуникаций, создаваемых при использовании цифровой платформы Dalaway.
Термины, начинающиеся с заглавной буквы, используются в значениях, установленных разделом 2 Договора присоединения.
1. Предмет согласия
1.1. Участник соглашается с тем, что Оператор обрабатывает деловую информацию и коммуникации Участника, создаваемые на Платформе, в целях, установленных разделом 3 настоящего Согласия.
1.2. Настоящее Согласие является условием предоставления доступа к функциональности Платформы. Без него Оператор не может обеспечить выявление нарушений Правил площадки, рассмотрение обращений и споров, а также защиту Участников от обхода Платформы.
1.3. Настоящее Согласие дополняет и не заменяет согласия физических лиц на обработку их персональных данных, предоставляемые Пользователями Участника отдельно.
1.4. Настоящее Согласие предоставляется отдельной отметкой, независимой от отметки о принятии Договора, Правил использования, Правил площадки и Тарифов.
2. Объекты обработки
2.1. Обработке подлежат:
- содержание переписки Пользователей Участника на Платформе — до Согласования коммерческих условий и в рамках Сделок и заказов услуг;
- содержание Лотов, Запросов, Офферов и иных публикуемых Участником сведений;
- Согласованные коммерческие условия и их изменения;
- реквизиты и электронные копии Договоров сторон, Приложений и договоров об оказании услуг;
- документы, загружаемые Пользователями Участника, включая товаросопроводительные, отгрузочные и подтверждающие качество;
- статусы Сделок, Приложений, Торговых операций и заказов услуг и история их изменения;
- журналы действий Пользователей Участника;
- обращения, претензии, жалобы и апелляции Участника и материалы их рассмотрения;
8-1) служебные адреса электронной почты и номера телефонов работников Участника, указанные Владельцем при их приглашении, — для направления приглашения и предоставления доступа;
- оценки, данные Пользователями Участника по завершённым Сделкам, и ответы Участника на оценки контрагентов. Настоящий подпункт применяется с момента включения соответствующей функции на Платформе.
2.2. Настоящее Согласие распространяется на сведения, которые могли бы составлять коммерческую тайну Участника, в объёме, необходимом для целей раздела 3.
2.3. Участник подтверждает наличие у него прав на размещаемые сведения, документы и материалы и оснований для передачи содержащихся в них данных третьих лиц. Настоящее подтверждение не заменяет личных согласий физических лиц.
2.3-1. При приглашении работника Участник подтверждает наличие законного основания для передачи его служебных контактных данных Оператору и их использования для направления приглашения, включая передачу поставщику служебной почты в порядке Политики конфиденциальности. По запросу Оператора Участник предоставляет подтверждение такого основания. Настоящее Согласие не заменяет согласия работника, когда оно требуется законодательством.
3. Цели обработки
3.1. Обработка производится в целях:
- автоматизированного выявления признаков передачи контактных данных до Согласования коммерческих условий и иных признаков нарушения Правил площадки;
- рассмотрения обращений, жалоб, заявлений об отмене Сделок и споров уполномоченными работниками Оператора;
- установления обстоятельств, имеющих значение для применения Правил площадки и расчётов с Оператором, в том числе признаков наличия Связанной сделки и наступления Расчётного события;
- выявления и предотвращения обхода Платформы;
- формирования выгрузки материалов Сделки и её предоставления в порядке раздела 6 настоящего Согласия;
- обеспечения информационной безопасности Платформы;
- исполнения требований законодательства Республики Казахстан и законных запросов уполномоченных органов;
7-1) направления приглашений работникам Участника и организации их подключения к корпоративной учётной записи;
- формирования Обезличенных данных и расчёта на их основе Агрегированных показателей в порядке раздела 20 Договора присоединения. Публикация и предоставление третьим лицам допускаются исключительно в форме Агрегированных показателей, не позволяющих прямо или косвенно установить Участника, его контрагентов и условия отдельной Сделки. Участник вправе заявить возражение против включения данных о его Сделках в такие выборки в порядке пункта 20.7 Договора;
- расчёта показателей работы Участника на Платформе на основе оценок, данных сторонами завершённых Сделок, и сведений об исполнении, и их отображения в карточке Участника в порядке пункта 5.3 Правил использования. Настоящая цель применяется с момента включения соответствующей функции.
3.2. Использование материалов Участника в рекламе и раскрытие индивидуальных условий его Сделок посторонним лицам настоящим Согласием не разрешаются. Исключительные права на материалы Участника Оператору не передаются.
4. Автоматизированный анализ
4.1. Оператор применяет автоматизированные средства анализа сообщений и публикуемых сведений для выявления признаков, указанных в подпункте 1 пункта 3.1.
4.2. При выявлении признака Пользователю отображается предупреждение в момент отправки сообщения либо публикации сведений.
4.3. Автоматически выявленный признак является основанием для проверки, а не решением о нарушении. Решение принимает уполномоченный работник Оператора в порядке Правил площадки.
4.4. Оператор не раскрывает пороговые значения индикаторов, весовые коэффициенты и алгоритмы выявления, если такое раскрытие может облегчить их обход. Сведения об основаниях каждого решения о нарушении со ссылкой на норму предоставляются Участнику всегда.
5. Доступ работников Оператора
5.1. Доступ уполномоченных работников Оператора к содержанию переписки и документов предоставляется только в связи с рассмотрением конкретного обращения, жалобы, заявления об отмене, спора либо проверки и в объёме, относящемся к соответствующей Сделке или заказу услуги.
5.2. Каждый факт такого доступа фиксируется в журнале с указанием работника, даты, времени и рассматриваемого обращения.
5.3. Доступ предоставляется по принципу необходимости в соответствии с внутренней матрицей доступа Оператора.
5.4. Сплошной просмотр переписки, не связанный с рассмотрением конкретного обращения или проверки, не производится.
6. Выгрузка материалов Сделки и раскрытие второй стороне
6.1. Участник соглашается с тем, что Оператор вправе предоставить второй стороне Сделки, а равно суду, арбитражу, нотариусу и уполномоченным государственным органам, выгрузку данных о совершённой между Участниками Сделке, включая переписку сторон Сделки, хронологию действий, электронные документы, статусы и журналы операций.
6.2. Выгрузка предоставляется в объёме, относящемся исключительно к соответствующей Сделке, в срок, установленный пунктом 19.1-1 Договора.
6.3. При предоставлении выгрузки одной стороне Оператор обеспечивает второй стороне возможность получить равнозначную выгрузку по её запросу и уведомляет вторую сторону о факте предоставления в течение трёх рабочих дней, если иное не требуется законодательством или обязательным предписанием уполномоченного органа.
6.4. Оператор не включает в выгрузку сведения, не относящиеся к соответствующей Сделке, данные о третьих Участниках и коммерческие условия сделок Участника с иными контрагентами, и производит маскирование таких сведений.
6.5. Оператор не является стороной спора между Участниками, не даёт правовой оценки представленным данным и не отвечает за использование выгрузки Участниками.
6.6. Порядок формирования выгрузки материалов Сделки установлен разделом 19 Договора. Выгрузка носит информационно-технический характер и юридическим заключением не является.
7. Наследование согласия Пользователями
7.1. Настоящее Согласие предоставляется на уровне Участника и распространяется на всех его Пользователей независимо от даты их присоединения к корпоративной учётной записи.
7.2. Участник обязуется довести содержание настоящего Согласия до сведения своих Пользователей до предоставления им доступа к Платформе, в частности — до сведения о том, что содержание их деловой переписки на Платформе подлежит автоматизированному анализу и может быть просмотрено уполномоченными работниками Оператора при рассмотрении обращений и споров.
7.3. Каждый Пользователь дополнительно предоставляет собственное согласие на обработку своих персональных данных.
8. Срок действия и отзыв
8.1. Настоящее Согласие действует в течение срока действия Договора и до истечения сроков хранения, установленных Политикой конфиденциальности.
8.2. Участник вправе отозвать настоящее Согласие, направив уведомление Оператору через личный кабинет либо по адресу hello@dalaway.kz.
8.3. Отзыв настоящего Согласия влечёт невозможность дальнейшего использования Платформы, поскольку Оператор лишается возможности обеспечить выявление нарушений, рассмотрение обращений и защиту Участников. Отзыв рассматривается как отказ Участника от Договора в порядке пункта 23.5 Договора; активные Сделки доводятся до Завершения или отмены.
8.4. Отзыв не распространяется на обработку, необходимую для завершения начатого рассмотрения обращения, жалобы, спора или проверки; исполнения обязательств Участника перед Оператором; установления, осуществления и защиты прав требования Оператора; исполнения требований законодательства.